Edaş Yatak'ın sitesindeki yatak seçim testinden 114 kişi bilgisini bıraktı. Türkiye geneli kampanyadan gelen taleplerin 25'i İzmir'deki, 16'sı İstanbul'daki, 9'u Antalya'daki en yakın bayiye bayi bulucu üzerinden gönderildi. Kurumsal web sitesi satışa nasıl yönlendirir sorusuna verdiğimiz cevap bu iki araçta.
Vitrin site ile yol tarifi veren site arasındaki fark
Çoğu kurumsal web sitesi bir vitrin gibi kurulur: firmanın hikâyesi, ürün fotoğrafları, bir iletişim sayfası. Ziyaretçi bakar, beğenir ve çoğu zaman ne yapacağını bilemeden çıkar. Vitrin güzeldir ama tek başına satış yapmaz. Satış, ziyaretçinin bir sonraki adımı attığı yerde başlar.
Vitrin mantığında bütün yük çoğu zaman iletişim sayfasına bırakılır. Ziyaretçiden, ürünü kendi başına anlamış, kararını vermiş ve aramaya hazır olarak o sayfaya gelmesi beklenir. Oysa ziyaretçilerin önemli bir kısmı henüz karar vermemiştir. Aradıkları şey bir telefon numarası değil, kararı kolaylaştıracak bir yardımdır.
Biz web sitesini bir dijital yapı olarak düşünüyoruz. Bu yapının her sayfası için kurulumdan önce tek bir soru sorulur: ziyaretçi bu sayfadan sonra ne yapmalı? Cevabı olmayan sayfa ya başka bir sayfayla birleştirilir ya da kaldırılır. Cevabı olan sayfada o adım ekranın en görünür yerine konur. Kurumsal bir sitenin satışa yönlendirmesi, bu sorunun her sayfada cevaplanmasıyla başlar.
Müşteri siteye hangi soruyla geliyor?
Edaş, 2003'ten beri Kayseri'de yün yatak üreten bir firma. Reklamlarını baştan kurduk, kurumsal sitesini de biz geliştirdik; site Arvel imzasıyla yayında. Yatak almayı düşünen birinin aklında genellikle iki soru vardır. Bana hangi yatak uygun? Bu yatağı nereden alabilirim?
Sitedeki iki araç bu iki soruya karşılık geliyor. Yatak seçim testi ilk soruyu, bayi bulucu ikinci soruyu cevaplıyor. Ziyaretçi model isimleri arasında kendi başına karar vermeye çalışmak yerine, kendi durumuna göre bir öneriye ve gideceği bir adrese ulaşıyor. Site, müşterinin kafasındaki soruların sırasını izliyor.
Kendi siteniz için bu soruları bulmanın en kolay yolu, satışı yapan kişilere müşterinin en çok neyi sorduğunu sormaktır. Bayilerin, mağaza çalışanlarının ve Instagram'a gelen mesajların cevapladığı sorular, sitenin de cevaplaması gereken sorulardır. Her biri bir sayfaya, bir araca ya da bir butona dönüşebilir.
Ürün seçim testi: 6 soruda doğru model
Yatak seçim testi, 6 soruda kişinin vücuduna uygun modeli öneriyor. Ürün seçim testinin işi, iyi bir satış danışmanının mağazada yapacağı yönlendirmeyi ekrana taşımak. Teknik özellikler arasında kaybolan ziyaretçi, 6 soruyu cevaplayarak kendine özel bir öneri alıyor. Seçimi zor, karşılaştırması uzun ürünlerde bu araç, ziyaretçiyi kararsızlıktan bir sonraki adıma geçiren köprü oluyor.
Test aynı zamanda bir iletişim kapısı. Testten 114 kişi bilgisini bıraktı; bu, firmanın geri dönebileceği, ne aradığı belli 114 kayıt demek. Teste Instagram reklamlarından da trafik geliyor. Yatak testi reklamında “Size uygun yatağı 6 soruda bulalım” metni kayıt başına 29,37 ₺'ye çalıştı. Reklamın vaat ettiği şey ile sitenin sunduğu şey aynı olduğunda, ziyaretçi sayfaya geldiğinde aradığını buluyor.
Bayi bulucu: müşteriyi doğru kapıya götürmek
Bayi bulucu, ziyaretçinin konumuna en yakın bayiyi gösteriyor. Basit bir araç gibi görünür ama bayi ağı olan bir üretici için önemli bir boşluğu kapatır. Reklam Türkiye geneline gösterildiğinde, İzmir'deki bir müşterinin üreticiye mi yoksa kendi şehrindeki bir bayiye mi gideceği belli olmalıdır. Bu belirsizlik kaldığında müşteri çoğu zaman hiçbir yere gitmez.
Türkiye geneli kampanyadan gelen talepler bayi bulucu üzerinden en yakın bayiye gönderildi: İzmir'e 25, İstanbul'a 16, Antalya'ya 9. Bayi olmayan bölgelerde ise satış doğrudan fabrikadan yapılıyor. Böylece ziyaretçi “bölgenizde satış yok” gibi bir çıkmazla karşılaşmıyor; ya bir bayiye ya da fabrikaya yönleniyor.
Bayi bulucunun bir faydası da üretici ile bayi arasındaki ilişkiye. Reklamdan gelen talep en yakın bayiye gönderildiğinde, reklam yalnızca üreticiye değil bayi ağına da müşteri taşımış olur. Bu da bayinin markayla birlikte çalışma isteğini güçlendirir.
İyi bir site ziyaretçiye ne kadar güzel olduğunu değil, bir sonraki adımın ne olduğunu gösterir.
Reklamdan satışa giden yol
Bu araçlar tek başına değil, bir akışın parçası olarak çalışıyor. Akış Instagram'da bir video reklamla başlıyor; müşteri ya mesaj atıyor ya da yatak testine gidiyor. Test ona uygun modeli öneriyor, bayi bulucu en yakın bayiyi gösteriyor, satış ya bayide ya da doğrudan fabrikadan yapılıyor. Her adım bir sonrakine bağlı. Ziyaretçi akışa hangi noktadan girerse girsin, önünde her zaman bir sonraki adım duruyor ve hiçbir sayfa çıkmaz sokakla bitmiyor.
Bu akışın değeri, reklamın getirdiği ilginin boşa akmaması. Edaş'ın reklamları Temmuz ve Ağustos 2026'da 1.834 müşteri konuşması getirdi ve mesajlar 22 farklı ilden geldi. Bu kadar geniş bir coğrafyadan gelen talebi yalnızca bir iletişim formuyla karşılamak zorlaşır. Site, hangi ilden gelirse gelsin müşteriye kendi yolunu gösteriyor.
Kendi siteniz için kontrol listesi
- Her sayfa için ziyaretçinin bu sayfadan sonra ne yapması gerektiğini tek cümleyle yazın.
- Müşterinin satın almadan önce sorduğu soruları listeleyin ve her birine sitede bir araç ya da sayfayla cevap verin.
- Seçimi zor bir ürün satıyorsanız, kısa bir ürün seçim testiyle ziyaretçiye kişisel öneri sunun.
- Testin sonuna bilgi bırakma adımı koyun; öneriyi alan kişi, size geri dönebileceğiniz bir kayıt olarak kalsın.
- Bayi ağınız varsa konuma göre en yakın bayiyi gösteren bir bayi bulucu kurun.
- Bayi olmayan bölgeler için alternatif yolu açıkça gösterin, örneğin doğrudan fabrikadan satış.
- Reklamlarınızı ana sayfaya değil, reklamın vaat ettiği şeyi sunan sayfaya yönlendirin.
Edaş Yatak'ın sitesi, reklamdan gelen ilgiyi bir sonraki adıma taşıyan bir yapı olarak kuruldu. Yatak testi, bayi bulucu ve reklamdan bayiye giden akışın tamamı Edaş Yatak referans sayfasında yer alıyor.